Toshiba Global Commerce Solutions (Italy) S.r.l. è una società appartenente al gruppo Toshiba con sede a Mezzago (Monza Brianza – Italia)
Fondata nel 1993, inizialmente con il nome S3 si è completamente dedicata allo sviluppo della realizzazione di soluzioni IT a livello mondiale per i clienti del mercato Retail inizialmente lavorando in sinergia con la divisione di soluzioni Retail di IBM poi diventata TGCS.
L’Asset fondamentale dell’azienda sono le applicazioni della Suite VisualStore, che spazia tra le vendite al dettaglio, le promozioni, la fedeltà e i processi self-service. Introdotto inizialmente sul mercato nel 2000, VisualStore, si è evoluto come una ricca soluzione flessibile e completa per i Retailer moderni che operano in diversi ambiti, tra cui Alimentari, Elettronica di consumo e media , General Merchandise, Grandi magazzini e Negozi di specialità.
Le competenze aziendali di base sono un approfondito know how dei processi e operazioni di vendita e la progettazione e sviluppo software, con programmatori specializzati e esperti nell’applicazione di moderne tecnologie che consentono di dare una risposta ottimale alle operazioni di front-end del negozio.
Lo staff di TGCS è composto da circa 90 professionisti. Un terzo dello staff è impegnato nello sviluppo software; TGCS si avvale, inoltre, di una cooperazione strategica con Prosoft Solution Srl di Bucarest per un’ulteriore capacità di sviluppo software. Un centro di competenza si trova a Singapore per sostenere il mercato orientale. Una unità di Servizi di Produzione gestisce l’implementazione e il supporto completo di soluzioni per il mercato Italiano, basato su una struttura di help Desk con sede a Napoli.
- Hardware, da Toshiba e altri produttori;
- Software, da TGCS italia e altri produttori;
- Servizi, compresa la progettazione della soluzione, lo sviluppo e la personalizzazione, l’implementazione ed il rollout, il supporto post vendita e l’Help-Desk.
Per il mercato internazionale, TGCS vende e implementa le applicazioni VisualStore Suite sia direttamente che attraverso i Business Partner locali.
VisualStore è implementato con successo nei maggiori Retail in Italia, in Europa centrale e orientale e nel sud-est asiatico per un totale di oltre 40.000 POS installati. Dalla fine del 2011 VisualStore è disponibile anche nei paesi dell’America Latina.
Gli scenari di Retail stanno cambiando continuamente evidenziando consumatori sempre più forniti di strumenti informatici interconnessi che richiedono implementazione e accessi cross-channel per migliorare e facilitare gli acquisti del cliente.
Allo stesso tempo i negozi tradizionali rimangono il canale primario dei venditori per costruire l’immagine del marchio migliorando l’esperienza d’acquisto e accrescendo la fedeltà e il sostegno dei clienti.
TGCS è impegnata nell’innovazione tecnologica e nello sviluppo del prodotto, che si basa su un’architettura aperta e su un approccio industriale standard per anticipare le necessità future e per offrire soluzioni all’avanguardia tale da fornire un vantaggio competitivo ai propri Retailer.
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