TOGETHER COMMERCE

. “Together Commerce” este viziunea Toshiba asupra relatiei dintre vanzator-cumparator.

Solutiile Toshiba Global Commerce

TGCS este prima alegere a Retailerilor pentru solutii integrate in magazine. Furnizor de top pentru sisteme POS cu o raspandire mondiala a solutiilor instalate, mai mare decat oricare trei mari competitori impreuna,Toshiba si-a dedicat activitatea pentru a crea solutii comerciale inovative care sa imbunatateasca experienta clientilor in magazin, sa ofere o interactiune placuta si sa optimizeze operatiunile retailerului. Impreuna cu o echipa globala de parteneri dedicati, Toshiba ofera solutii de tip “end-to-end”, servicii si suport care ajuta clientii sa isi indeplineasca orice nevoie tehnologica pentru vanzare.

Istoric

Toshiba Global Commerce Solutions este numele formal al afacerii incepute cand Toshiba TEC a achizitionat Divizia de Solutii pentru Retail IBM cu toate operatiunile globale, inclusiv dezvoltare, vanzare si mentenanta de magazine. IBM  inca detine un procent de 19.9% din afacere. Toshiba Global Commerce Solutions este ” IBM Business Partner for Smarter Solutions”.

Conducere

Afacerea este condusa de Steven D. Ladwig, fostul manager general pentru Retail Store Solutions si acum Presedinte si CEO pentru Toshiba Global Commerce Solutions. Fosta echipa executiva RSS a fost mentinuta si extinsa ca urmare a mutarii la Toshiba.

Afacerea

Compania are sediul central in Research Triangle Park, N.C., cu birouri de vanzari in toata lumea. Exista aproape 1000 de angajati care lucreaza pentru Toshiba Global Commerce Solutions. TGCS desfasoara afaceri in 114 tari din toata lumea. Partenerii Un program global de parteneriate in afacere – Together Commerce Alliance – ajuta la raspandirea solutiilor pentru Retail oferite de Toshiba in piata. Exista mai mult de 80 de distribuitori si peste 700 de parteneri in aceasta alianta (Together Commerce Alliance ).

Portofoliu

Portofoliul de solutii TGCS se intinde pe o gama larga de solutii tehnologice pentru magazine, de la terminale POS pana la semnatura digitala, de la sisteme de operare speciale pentru Retail pana la display-uri si imprimante. Lansarile recente de o mare importanta includ TCxWave, o unitate noua, stilizata pentru magazine, care poate fi configurata ca si POS, kiosk sau unitate auto-servire, si TCxGravity,  o noua platforma software care va schimba regulile jocului, creata pentru a oferi o extindere rapida a magazinelor catre o experienta “cross-channel” a clientilor. Solutiile TGCS deservesc o mare varietate de medii de Retail, incluzand aici magazinele alimentare, de marfurile generale, spitalele, magazinele de specialitate sau cele departamentale, etc.

Together Commerce

“Together Commerce” (Impreuna pentru Comert) este viziunea Toshiba asupra relatiei vanzator-consumator. Surprinde atat tendinta de schimbare a retailului global dar si modul in care Toshiba ajuta retailerii sa isi adapteze strategiile, magazinele si tehnologia pentru a crea o experienta unica, lejera, placuta, personalizata pentru clientii lor. Toshiba considera ca retailerii nu isi pot permite luxul de a ignora schimbarile majore care apar in asteptarile clientilor. Magazinul ramane o parte vitala pentru a fideliza clientul, dar intr-o lume moderna, cu interactiuni intre canalele de vanzare si conectivitate mobila omniprezenta nu isi pot permite sa fie lasati in urma. O populatie a consumatorilor care a luat contact cu tranzactiile online si cu noile metode de socializare nu va accepta constrangerile artificiale inradacinate in retailul traditional. Vor alege sa plece si sa isi ia si portofelele cu ei. Retailerii trebuie sa-si adapteze strategiile, magazinele si tehnologia pentru a face fata schimbarilor. Accentul s-a mutat de la “vinde” la “cumpara” si magazinele trebuie sa se schimbe in consecinta. Trebuie sa se recunoasca nevoia de a transforma experienta clientului la cumparaturi dintr-o simpla tranzactie intr-o adevarata calatorie –  de la mediul online, social, prin vizualizare fizica a magazinului, pana la livrare si incasare – si sa faca asta intr-un mod lejer, corect. Magazinul nu mai poate fi considerat doar un canal pentru vanzare: este un portal pentru comert.

Together Commerce este despre a defini si optimiza implicarea clientilor. Este despre a adapta experinta din magazin pentru a suporta o experienta de cumparaturi mai flexibila, orientata catre client. Automat, asta presupune ca software-ul si sistemul care suporta tranzactiile din magazin trebuie sa lucreze fara greseala.

  • Clientii trebuie sa simta ca participa la experienta de cumparaturi…
  • O noua clasa de magazine care ofera o experianta de cumparaturi flexibila, dinamica
  • Integrare a datelor fara eroare de-a lungul calatoriei clientilor si investitii optimizate, sustinute in tehnologia de retai…
  • … Asta reprezinta Together Commerce.

 

Comments are closed.